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Defektes Gerät

Mein Gerät hat einen Defekt, was nun?

  • 1.) Kontakt zum Support
  • 2.) Hardware Defekt wurde bestätigt. Voraustausch Ware kommt zu Ihnen, dann Rücksendung.
  • oder 3.) Software Defekt wurde bestätigt. Hilfe per Fernwartung.

Ich habe Vor-Ort-Service, was nun?

  • 1.) Kontakt zum Support
  • 2.) Defekt wurde bestätigt. Vor-Ort-Service wird aktiviert

Wie lange dauert eine Reparatur?

  • Reparaturzeit. Defekt bekannt.
  • Reparaturzeit. Defekt unbekannt, sporadisch, nicht reproduzierbar.
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