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Defektes Gerät einsenden
Defektes Gerät einsenden
Mein Gerät hat einen Defekt, was nun?
1.) Kontakt zum Support
2.) Hardware Defekt wurde bestätigt, Ware zur Reparatur einsenden.
oder 2.) Hardware Defekt wurde bestätigt. Voraustausch Ware kommt zu Ihnen, dann Rücksendung.
oder 3.) Software Defekt wurde bestätigt. Hilfe per Fernwartung.
Ich habe Vor-Ort-Service, was nun?
1.) Kontakt zum Support
2.) Defekt wurde bestätigt. Vor-Ort-Service wird aktiviert
Wie lange dauert eine Reparatur?
Reparaturzeit. Defekt bekannt.
Reparaturzeit. Defekt unbekannt, sporadisch, nicht reproduzierbar.