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Mein Gerät hat einen Defekt, was nun?
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1.) Kontakt zum Support
2.) Hardware Defekt wurde bestätigt, Ware zur Reparatur einsenden.
oder 2.) Hardware Defekt wurde bestätigt. Voraustausch Ware kommt zu Ihnen, dann Rücksendung.
oder 3.) Software Defekt wurde bestätigt. Hilfe per Fernwartung.